Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/09/2026

La présente politique décrit comment Lokapp.fr (“nous”) collecte et traite les données personnelles des utilisateurs (“vous”) lors de l’utilisation du site.

Données collectées

• Données d’identification : nom, email, téléphone, ville (si renseignés).
• Données de compte et d’annonces : adresse, annonces publiées (photos, descriptions, prix), messages échangés avec les autres utilisateurs.
• Données liées à la demande : matériel demandé, dates souhaitées, message.
• Données de localisation : coordonnées GPS dérivées de l’adresse pour filtrer le catalogue (optionnel).
• Données techniques : journaux serveur (IP, user-agent) à des fins de sécurité/diagnostic.
• Données de navigation, seulement avec votre accord : mesure d’audience et mesure publicitaire (voir la politique de cookies).

Finalités et bases légales

• Création et gestion de votre compte, publication de vos annonces, mise en relation et messagerie — exécution du contrat (conditions d’utilisation).
• Répondre à vos demandes (devis/réservation) — mesures précontractuelles.
• Gestion de la relation client — exécution du contrat (si location conclue).
• E-mails liés à votre compte et conseils pour publier vos annonces — intérêt légitime ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
• Mesure d’audience et mesure de l’efficacité de nos publicités — consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Sécurité du site — intérêt légitime.

Durées de conservation

• Compte et annonces : tant que votre compte est actif ; à sa suppression, le compte est supprimé et le profil anonymisé.
• Demandes de contact : jusqu’à 12 mois après le dernier échange.
• Données contractuelles : durée légale/contractuelle applicable (facturation, comptabilité…)
• Logs techniques : 1 an (sécurité/diagnostic)
• Choix en matière de cookies : 6 mois, après quoi votre accord est redemandé.

Destinataires

Les données sont destinées aux personnes habilitées de Lokapp et aux loueurs concernés par votre demande. Elles sont traitées par des prestataires agissant en sous-traitants : Amazon Web Services (hébergement, serveurs situés en France), Brevo (envoi des e-mails) et Google (suggestion d’adresse lors de la saisie). Avec votre accord seulement, des données de navigation sont transmises à Google (Google Analytics) et à Meta Platforms Ireland (pixel Meta), comme l’explique la politique de cookies.

Transferts hors UE

Vos données sont hébergées en France. Google et Meta peuvent traiter certaines données aux États-Unis (suggestion d’adresse, et mesure d’audience ou publicitaire si vous l’avez acceptée). Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel ces sociétés adhèrent.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité lorsque applicable. Pour exercer vos droits, contactez-nous : Afficher l'e-mail. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, chiffrement en transit via HTTPS, sauvegardes, etc.).